新京报贝壳财经讯（记者林子）10月24日，不少特斯拉车主反映，自己的特斯拉账户被删除，之前配置的自动转向灯、交通地图等信息被重置。即使重新启动汽车后，仍然无法恢复，只能手动重新设置。一位特斯拉车主发布了他与特斯拉的对话记录，称：“我的主账户突然消失了，我什么也没做。”车主有关特斯拉方向盘角度、前/后座椅和角度的信息以及该车的媒体账户均丢失。对此，特斯拉建议车主重置车内大屏，但车主表示，即使重新启动后，仍然没有恢复。不少车主发帖并附上通讯截图，特斯拉官方客服表示，特斯拉已意识到该问题，正在紧急调查。如果出现这种情况，“驱动程序的本地设置将被重新设置”“存储为默认值，驾驶员设置头像或姓名将被更改，所有设置将恢复为默认值”，请车主先重置并使用。新京报贝壳财经记者注意到，2024年12月15日，不少网友也在社交平台反映账号被删除。“一上车就发现座位位置不对。原来这不是我账户里设置的座位位置，而是我亲戚账户里的设置。”一个多月后，特斯拉更新系统并推广OTA后，汽车系统也更新，问题得到解决。10月24日，新京报贝壳财经记者就此事联系特斯拉。特斯拉方面表示：“我们目前无法给出官方回应。” 春明