2月，《直播电子商务监督管理办法》和《网络商务平台监管办法》（以下简称两新规定）同时正式实施。这两项规定由国家市场监督管理总局和国家互联网信息办公室联合发布，重点解决了网络交易平台规则混乱、直播电商违法经营等行业尚未解决的问题。这些将进一步细化监管要求、明确责任限额、完善治理机制。作为我国电子商务行业治理体系的重要补充，这两项新规的出台被业界视为行业从“疯狂增长”向“规范提质”转变的重要关口。 2025年起，有关部门已发布分四个部分介绍了直播电商领域约30个典型案例。快手全资子公司成都快狗科技有限公司近日也因违法行为被罚款。网易电子商务研究中心特约研究员、上海震泽律师事务所律师董一智分析，两项新规的实施，标志着电子商务行业从“野蛮生长”转向“强监管、规范化”的新阶段。影响将是深远的、多方面的。近年来，日本电子商务产业持续快速发展，网上交易规模已稳居全球领先企业之列。直播电商、社交电商等新业态快速兴起，成为拉动消费、扩大就业、推动数字经济发展的重要力量。然而，另一方面，也有可能平台规则随意、“只退款”规则混乱频发、数字直播监管不统一等问题日益凸显。随着两项新规的同步实施，我国电子商务治理正式进入“事前监管、持续管控、事后责任”全链条精细化治理新阶段。全面完善治理框架，防止新技术成为虚假宣传的“盾牌”。更新治理框架的重要内容资格认定的目的是明确多个主体的责任界限，解决“责任空白”问题。电商行业长期以来涉及平台、商家、主播、服务商等多方参与，职责分工不明确，责任难以转移并在出现问题时加强监督。最新的《网络交易平台监督管理办法》聚焦平台核心职责，明确网络交易平台经营者不仅要规范自身交易行为，还要对平台内经营者的准入、退出和交易活动进行有效管理，履行产品质量保证、消费者权益保护、个人信息保护等义务。 《直播电商监督管理办法》进一步强化了直播电商全链条的责任，包括监管范围内的直播电商平台经营者、直播间经营者、直播营销者、负责直播营销的服务机构等，建立了分级分类责任制度。其中，生活宽广电子商务平台必须履行资质审核、分级保密管理、信用评价、违法处理等责任。直播间经营者必须检查其产品和促销内容的质量。 espLive直播营销人员不能从事虚假宣传、商业诽谤等行为，并制定“谁经营、谁负责、谁直播、谁负责”的明确指导方针。治理框架的第二次更新是创新适应新业态发展需要的监管工具。随着人工智能技术的发展，数字直播、虚拟主播等新技术不断涌现。该行业正在慢慢起飞。此前的监管标准对于这种新型直播形式并没有明确的规定，因此一些不法企业利用数字直播与真人进行互动散布虚假信息或销售假冒伪劣产品以避免监管。这导致了以下情况。 《直播电商监管有关办法》明确将数字主播等人工智能生成内容纳入监管范围，并要求对从事直播电商活动的人员使用人物图像、人工智能生成视频进行标识，并持续提醒消费者，防止新技术成为虚假宣传的“挡箭牌”。数字主播明确纳入监管。新京报贝壳财经记者 陈子娇 图解 此外，新规还引入了流量监控机制，明确市场监管部门、网信部门向平台举报违法情况后，平台必须对违规行为进行警告、限制流量、暂停直播、关闭账户等纪律处分。兴高采烈的实体。通过“流量管控”新监管工具，强化流程管控，提高监管效率。三是构建协同治理机制，形成监管合力。电商行业多领域、多平台的特点，单一行业难以实现全覆盖。两项新规明确建立市场监管部门与网信部门之间的信号传递、信息共享、会商研判等合作机制，同时推动监管部门与平台之间的合作安排，形成“政府监管、平台自律、社会监督、行业自治”的多维度合作治理格局。董一智告诉新京报贝壳财经记者，在竞争和行业结构层面，合规性成本不断上升，行业整合加速。商业模式从“流量驱动”转变为“信任和专业驱动”。促进技术投资不断增加。各直播平台更新审核算法、完善交易数据监控系统，并应投入更多资源建立更高效的客诉处理机制。这在短期内可能会增加运营成本，但从长远来看，标准化的平台环境会吸引mar.as和更高质量的消费者，形成良性循环。天使投资人郭涛也表示，平台短期内需要重建规则体系、调整运营模式，这将增加合规成本。但从长远来看，可以通过标准化操作降低规则纠纷带来的法律风险，增加用户信任。两项新规将推动行业转型平台经济从“规模化”走向“质量升级”，引导平台投入资源进行技术创新和服务优化，支撑数字经济高质量发展。同时，为平台监管提供明确标准，降低合规试错成本，提高全行业治理效率。两项新规的制定过程，不着眼于“去坏留好”，直面问题，坚持问题导向，聚焦社会各界深刻反映的未解决问题，精准解决消费者、中小企业、平台等利益相关者的核心关切。这不仅保护了消费者的合法权益，也为卖家创造了更加公平的经营环境，为规范平台发展提供了方向。近年来，是消费者在电商购物中遇到的“只退款”混乱、虚假广告、会员降价、个人隐私泄露等诉讼一直是投诉举报的焦点。近日，快手全资子公司成都快手科技有限公司因7项违法行为被罚款、没收2669万余元。成都快狗成立于2019年，是短视频平台快手的全资子公司。我主要负责运营快手的电商业务“快手店”。这一决定的背景是经济高增长时期平台公司忽视合规运营，这反映了对行业监管力度加大的监管趋势。网易电子商务研究中心特约研究员徐宜胜认为，上述制裁符合当前“以促发展”的宏观政策方向。随着平台经济由高速增长转向高质量发展，监管层旨在通过查处典型严重事件，强化平台主体责任追究，纠正“价值增长超过合规”的惯性。此次罚款既惩罚过去，又规范未来，推动平台将外部监管压力转化为内部合规动力，实现行业健康可持续发展。针对直播电商虚假广告、假冒伪劣等问题，《办法》 《直播电商监督管理办法》明确规定红线，禁止直播营销人员进行虚假或者误导性的经营促销，禁止欺骗、欺骗消费者。倒逼直播间经营者和直播电商平台严格审查经营者的合法性。建立健全产品质量检验机制，对不合格产品及时下架。对于中小企业来说，新规的根本价值在于遏制平台“霸权”，营造公平竞争的营商环境。多年来，一些主要电商平台利用自身优势地位，随意制定和改变平台规则，向商户收取不公平费用，强迫商户参加促销活动，甚至利用大数据进行“二选一”、“扼杀习惯”等不正当竞争行为，从而压迫中小商户的生存空间。最新的《网络交易平台规则监督管理办法》专门回应了商家的担忧，明确禁止平台强制、诱导经营者或消费者同意相关平台规则。文件，并规定平台规则不会被设置为默认同意选项。平台使用排除、限制竞争的规则； o禁止对平台内运营商的独立运作进行不合理的限制。要求平台建立计费规则的，平台必须明确计费要素、标准和依据，不得收取不合理费用。中国人民大学创业投资网络经济研究中心研究员、北京科技大学天津学院副教授马玉蓉表示，平台向中小卖家“收取不合理费用”，这种“杀鸡取卵”的短视行为，直接破坏了平台、中小卖家和消费者之间的平衡。其影响不仅限于单一平台的商业生态，还波及整个直播电商领域。业，引发一系列负面连锁反应。直播电商行业的生态基础在于平台、中小卖家和消费者之间的平衡。然而，平台却利用自己的优势地位，向中小卖家收取过高的费用，打破了这种平衡。 “这无疑代表着我们中小企业的‘壮大’。”在服装电商工作的刘先生告诉新京报贝壳财经记者，他此前也遇到过哪些平台擅自提高佣金比例或者强迫其参加低价促销的情况。 “不参与就受到限制；协商、讨论、调查等方式，充分吸纳合理意见，保证平台规则的制定更加科学、公平。从2025年起，相关部门已经发布了大约d 30个电商案例分四期直播。这是该领域的一个典型例子。两项新规的正式实施将产生巨大影响。“虽然可能会给部分平台和卖家带来一些‘痛苦’，但从长远来看，将有助于行业‘去恶留善’，实现消费者、卖家和平台的共赢。”